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私がWebの仕事する上でいくつか心がけていることがあります。その一つは、

「業績の上がらないWebサイトは、いくらかっこよくても意味がない」

というものです。これは、自戒を込めています。

クリエイター、特にデザイナーは当然かっこいいビジュアルを作り上げたいと考えます。ある意味、当たり前すぎることですが、この点は見過ごされがちです。多くのデザイナーは、情報アーキテクチャ（IA）やマーケティングに長けているわけではありません。デザイナーは自分のクリエイティビティを生かして、一生懸命「かっこいい（きれいな）デザイン」を作り上げようとします。

それ自体は全く問題ありません。見た目のよくないデザインより、見た目のよいデザインがいいに決まっています。問題は「ビジュアルがきれいなWebサイトと、業績の上がるWebサイトは別」という認識が関係者で共有されていないことです。

発注サイドにいてすら、かっこいいデザインが上がってくると、それに満足してOKを出してしまいがちです。ここで見た目のことは一旦置いて、プロジェクトの目的に適っているかどうか、ユーザーにとって使いやすいかどうか、必要があれば第三者によるテストなども行って評価してみましょう。

まとめると、デザイナーもディレクターも発注者（Web担当者）も、プロジェクトのメンバーは皆Webサイトで実現したいことを明確にした上で目標を共有し、忘れないようにしましょう、ということです。脱線しそうになったら、軌道に戻しましょう。リリースしてからも、きちんと効果を測定して、得られた結果を次のステップに生かしましょう。

あるある、と思った記事です。

フジテレビの人気バラエティ番組「はねるのトびら」のコーナー「短縮鉄道の夜」は、「アケオメ」「ドクモ」「マンキツ」と短縮される若者言葉の正式名称を答える人気コーナーです。
（中略）
このコーナーで「PV」とでました。私の口をついてでたのはホームページの閲覧単位である「ページビュー」。ところが正解は「プロモーションビデオ」。故マイケルジャクソンさんが革命を起こしたミュージッククリップが世間一般的な「PV」です。そしてある朝、家電量販店のチラシに「ウイルス対策」とあり、何が掲載されているのかと目をやるとそこにあったのは「空気清浄機」でした。さらに「クッキー」という単語に過敏に反応し「業界脳」の切り替えができていないことを反省します。
PVとはなんだ。それはマイケルが変えた世界 | Web担当者Forum

はい、自分の脳味噌も完全にネット脳になっていました。もちろんそれでよい立場の人もいるわけですが、自分はWeb制作の発注元の方と直接お話しをすることも多く、相手が皆さんネットに通じているとは限らないのです。

自分のようにクライアントとクリエイター、エンジニアのハブになるような立場の人間は、それぞれの世界の言葉を知り、正しく翻訳して橋渡しをする必要があります。視野は広くもっておきたいものです。